33 C
Semarang
Sabtu, 15 Agustus 2020

Plasa Telkom Digital Hadir Di Semarang Pelanggan Makin Nyaman

Another

Minus 5 Persen

Apa arti minus 5,3 persen –bagi kita? Artinya: kita harus kian siap bahwa hidup akan lebih sulit. Terutama bagi yang...

Angga Yunanda dan Adhisty Zara Berjaya di IMA Awards 2020

JawaPos.com – Ajang pemberian penghargaan untuk insan film tanah air, Indonesian Movie Actors Awards (IMA Awards) 2020, sukses dilaksanakan tadi...

Menanti Sinovac

Apa yang akan dilakukan? Setelah vaksin anti-Covid-19 buatan Tiongkok itu tiba di Bandung Senin kemarin? Pertama-tama adalah mencari relawan dalam...

RADARSEMARANG.COM, SEMARANG – PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (PT Telkom) menghadirkan Plasa Telkom Digital  dalam memperkuat  layanan purna jual. Plasa Telkom Digital dibangun dengan konsep mengoptimalkan MyindiHome  sebagai custumer experience dengan konsep Less Counter, More mobile dimana Customer Service Representatif (CSR) proaktif mendatangi pelanggan
“Hadirnya Plasa Telkom Digital  di jalan Pahlawan yang sudah menggunakan  konsep digital ini, kami berharap dapat memberikan kenyamanan dan pelayanan yang lebih baik, dimana CSR dapat membangun intimasi kepada pelanggan,” jelas EVP Telkom Regional IV Joko Raharjo, Selasa petang kemarin.
Dijelaskan Bang JRA panggilan akrab Joko Raharjo, Plasa Telkom Digital ini dilengkapi nuansa digital customer experience, selfservice dengan zona atau spot layanan yang menyajikan smart device berbasis teknologi digital dan extra service.Pelanggan tidak hanya akan mendapatkan layanan standar tapi juga layanan lebih (extra service) serta dapat menikmati digital game, melakukan pengontrolan perangkat yang dapat dikendalikan dengan voice command “Alexa” dan lainnya. Transformasi dari plasa Telkom biasa menjadi plasa Telkom digital juga dilakukan di sisi People serta layanan berupa code of conduct layanan, perubahan sarana transaksi dan penambahan extra service.
Plasa Telkom Digital di jalan Pahlawan ini merupakan yang pertama di Jateng-DIY dan yang kesembilan di Indonesia yang peresmiannya ditandai dengan penggunaan perdana Smart Divice”Alexa” dan pemotongan tumpeng. Plasa Telkom Digital ini diharapkan akan hadir di kota kota besar, guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Ditambahkan Joko Raharjo Plasa Telkom Digital merupakan komitmen  Telkom untuk  memberikan layanan terbaik  kepada pelanggan  dalam menghadapi kebutuhan seiring dengan perkembangan digital yang makin pesat. Hal rtersebut sejalan dengan visi dan misi Telkom.
“Kami berharap hadirnya Plsa Telkom Digital akan meningkatkan Digital Custumer Experience untuk pelanggan dan calon pelanggan IndiHome,”terang Joko.
Ditambahkan secara nasional jumlah pelanggan IndiHome saat ini mencapai 3,5 juta pelanggan. Untuk wilayah Jateng-DIY saat ini baru memberikan kontribusi 10 persen atau 350 ribu pelanggan. Tahun 2018, dengan hadirnya Plasa Telkom Digital ini diharapkan akan meningkat  menjadi 500.000 pelanggabn. (tya)
 
 
 

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Latest News

Minus 5 Persen

Apa arti minus 5,3 persen –bagi kita? Artinya: kita harus kian siap bahwa hidup akan lebih sulit. Terutama bagi yang...

Angga Yunanda dan Adhisty Zara Berjaya di IMA Awards 2020

JawaPos.com – Ajang pemberian penghargaan untuk insan film tanah air, Indonesian Movie Actors Awards (IMA Awards) 2020, sukses dilaksanakan tadi malam, Minggu (25/7) dari Studio...

Menanti Sinovac

Apa yang akan dilakukan? Setelah vaksin anti-Covid-19 buatan Tiongkok itu tiba di Bandung Senin kemarin? Pertama-tama adalah mencari relawan dalam jumlah besar. Yakni relawan yang...

Risma Andani

Hari ketiga di Surabaya dokter Andani Eka Putra mengajak saya makan di restoran Padang. Rupanya ia sudah bosan dengan makanan hotel. ”Orang Padang ini susah....

Meninggal Olahraga

Tiga bersaudara ini wartawan semua. Yang dua meninggal karena olahraga. Tahun lalu si kakak meninggal saat ikut maraton di Surabaya. Jumat kemarin, giliran Hadi...

More Articles Like This

- Advertisement -

Must Read

Cintai Motif Unik, Usung Batik dan Kain Nusantara

Desainer muda asal Semarang terus bermunculan. Salah satunya Widya Andhika Aji yang mengusung batik dan kain nusantara sebagai salah satu ciri khas karyanya. Seperti...

Harga Bawang Merah Melonjak

SEMARANG - Curah hujan tinggi akhir-akhir ini mengakibatkan hasil panen petani lokal untuk beberapa komoditi mengalami kegagalan. Salah satunya adalah bawang merah. Imbasnya, bawang...

Taksi Online Dilarang Beroperasi sebelum Urus Izin

SEMARANG - Kepala Seksi Angkutan Orang Tidak Dalam Trayek Dinas Perhubungan Provinsi Jateng, Dikki Rulli Perkasa menegaskan, aturan yang terpasang menggunakan spanduk di depan Stasiun...

Pendidikan Karakter Siswa Tanggung Jawab Bersama

UNGARAN – Pola pendidikan berkarakter yang ditanamkan kepada para siswa menjadi tanggung jawab bersama. Para guru, orang tua dan masyarakat termasuk dunia industri harus...

Studi Infrastruktur Jalan, Pendidikan dan Fasilitas Kesehatan di Tiga Daerah

RADARSEMARANG.COM - Anggota DPRD Demak dari Komisi B dan Komisi C belum lama ini melakukan kunjungan kerja (kunker) ke Provinsi Papua Barat. Tepatnya, ke...

50 Ribu Relawan Bentuk Dulur Ganjar

RADARSEMARANG.COM, WONOSOBO – Sejumlah massa yang mewakili 35 kabupaten/kota membentuk Relawan Dulur Ganjar. Mereka berkumpul di Gedung Sasana Adipura, Wonosobo, Selasa (28/3) untuk pengukuhan....