KUNJUNGI PDAM : Guna memastikan pelayanan publik yang baik pada masyarakat, Pansus Raperda Pelayanan Publik mengunjungi PDAM Tirta Moedal Kota Semarang. (Humas DPRD Kota Semarang)
KUNJUNGI PDAM : Guna memastikan pelayanan publik yang baik pada masyarakat, Pansus Raperda Pelayanan Publik mengunjungi PDAM Tirta Moedal Kota Semarang. (Humas DPRD Kota Semarang)

Pemerintah Kota Semarang berkewajiban menyelenggarakan pelayanan publik yang merupakan hak dan kebutuhan setiap warga masyarakat. Tentu saja melalui suatu sistem pemerintahan yang mendukung terciptanya penyelenggaraan pelayanan publik yang prima.

Hal ini dalam rangka memenuhi kebutuhan dasar dan hak sipil atas barang publik, jasa publik, dan pelayanan administratif. Penyelenggaraan pelayanan publik tersebut dewasa ini masih dihadapan pada kondisi yang belum sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Komisi A DPRD Kota Semarang melihat masih diperlukan peningkatan kualitas dan strukturnya agar mampu memenuhi tuntutan masyarakat. Dalam rangka membangun kepercayaan masyarakat atas pelayanan publik yang dilakukan Pemerintah Kota Semarang merupakan kegiatan yang senantiasa dilakukan seiring dengan harapan dan tuntutan setiap masyarakat.

Menurut Ketua Panitia Khusus Raperda Pelayanan Publik DPRD Kota Semarang Nungki Sundari, peningkatan pelayanan publik merupakan salah satu harapan masyarakat. “Pemeritah harus berupaya meningkatkan kualitas dan menjamin penyediaan pelayanan publik sesuai dengan asas-asas umum pemerintahan yang baik,” ujar Nungki Sundari.