Penerbangan Beberapa Kloter Telat

Ombudsman Pantau Pelayanan Haji

Must Read

Sepanjang Tahun 2019 Ada 1.576 Calon Janda Baru di Kajen

RADARSEMARANG.COM, KAJEN – Sepanjang tahun 2019 hingga bulan Desember kemarin, tercatat Pengadilan Agama Kajen sebanyak 1.576 terjadi kasus gugat...

Langkah Kecil

Mereka baru sebulan kuliah di mancanegara. Di Zhejiang University of Technology. Tiga wanita berjilbab itu. Tiga lagi laki-laki --satu...

Neo Mustaqbal

Sejarah dunia akan dibuat oleh Arab Saudi. Sejarah pertama: Aramco akan go public --dengan nilai yang belum ada duanya di dunia: Rp...

Rumah Kita

Kaget-kaget senang: Indonesia resmi ditunjuk sebagai tuan rumah Piala Dunia U-20. Tahun 2021. Sepak bola Indonesia diakui dunia. Prestasi Presiden...

Air Semut

Kota ini di tengah Gurun Gobi. Jaraknya empat jam dari kota di baratnya. Juga empat jam dari kota di...

RADARSEMARANG.COM, SEMARANG–Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jateng melakukan pemantauan di Embarkasi Surakarta untuk memastikan pelayanan jamaah haji reguler berjalan baik. Mengingat tahun lalu masih ditemukan permasalahan dalam penyelenggaraan ibadah haji reguler dalam skala nasional.

Pemantauan dipimpin langsung oleh Kepala Perwakilan Ombudsman RI Perwakilan Jateng, Acim Dartasim. ”Pemantauan dilakukan terhadap pelayanan kesehatan, akomodasi, transportasi, bimbingan ibadah haji serta sarana pendukung lainnya,” ujar Acim.

Dirinya mengatakan, pelayanan kepada calon jamaah haji di embarkasi Surakarta secara umum terlaksana dengan baik. Hanya saja, pihaknya masih menemukan adanya kendala pemberangkatan jamaah pada beberapa kloter karena masalah teknis penerbangan.

”Tapi jamaah calon haji sudah memperoleh kompensasi akomodasi maupun konsumsi sesuai waktu keterlambatan dari pelaksana angkutan udara jemaah haji. Hal ini mengacu pada Pasal 9 Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 1 Tahun 2013,” terangnya.

Dalam hal ini, Ombudsman Jateng mengapresiasi PPIH Embarkasi Surakarta dan instansi-instansi terkait yang telah berupaya maksimal memberikan pelayanan kepada calon jamaah haji dalam 95 kloter dari seluruh daerah di Provinsi Jateng dan DIJ.

Dijelaskan olehnya, mulai tahun ini calon jamaah haji asal Jateng dan DIJ juga diberikan kemudahan melalui perekaman data biometrik di Embarkasi Surakarta. Inovasi yang disepakati Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Ibadah Haji dan Umroh Kementerian Agama dengan Komisi Pengawas Arab Saudi ini dinilai cukup efisien memangkas waktu pemeriksaan imigrasi serta mengurangi kelelahan calon jamaah setibanya di Saudi.

Meski sempat mengalami kendala pada awal penerapannya, lanjutnya, seluruh tim yang terlibat mampu memberikan solusi sehingga perekaman data biometrik kloter 5 dan seterusnya berjalan lancar. ”Ini menunjukkan bahwa seluruh instansi yang menyelenggarakan pelayanan haji telah berkoordinasi dengan baik,” bebernya.

Acim berpesan, kepada jamaah calon haji yang menemukan pelayanan kurang baik atau tidak sesuai, agar menyampaikan melalui Whatsapp atau Call Center Haji yang telah disediakan oleh Kementerian Agama. Termasuk jika ada saran untuk perbaikan penyelenggaraan pelayanan ibadah haji di tahun mendatang. ”Tentu kami mendorong PPIH untuk juga mengoptimalkan penanganan pengaduan,” tutur Acim. (sga/ida)

- Advertisement -

Latest News

Sepanjang Tahun 2019 Ada 1.576 Calon Janda Baru di Kajen

RADARSEMARANG.COM, KAJEN – Sepanjang tahun 2019 hingga bulan Desember kemarin, tercatat Pengadilan Agama Kajen sebanyak 1.576 terjadi kasus gugat...

Langkah Kecil

Mereka baru sebulan kuliah di mancanegara. Di Zhejiang University of Technology. Tiga wanita berjilbab itu. Tiga lagi laki-laki --satu anak kiai, satu lagi anak...

Neo Mustaqbal

Sejarah dunia akan dibuat oleh Arab Saudi. Sejarah pertama: Aramco akan go public --dengan nilai yang belum ada duanya di dunia: Rp 28.000.000.000.000.000. Kedua: hasil IPO itu akan...

Rumah Kita

Kaget-kaget senang: Indonesia resmi ditunjuk sebagai tuan rumah Piala Dunia U-20. Tahun 2021. Sepak bola Indonesia diakui dunia. Prestasi Presiden Joko ”Jokowi” Widodo kelihatan nyata...

Air Semut

Kota ini di tengah Gurun Gobi. Jaraknya empat jam dari kota di baratnya. Juga empat jam dari kota di timurnya. Kota yang di barat itu,...

Random News

Diduga Cabuli Murid, Guru SD Dipolisikan

“Tentu akan dihukum sesuai dengan aturan yang berlaku, entah itu honorer ataupun PNS. Bahkan kalau terbukti melakukan tindak pidana, akan dipecat,” Wakil Wali Kota Semarang...

Hadiah Elektronik dan Gadget di Akhir Pameran

SEMARANG - Bank Rakyat Indonesia (BRI) turut memeriahkan hujan promo dalam Pameran Modern Electronics di Java Mal hingga 5 Januari mendatang. Selain memberikan cicilan...

Aneka Makanan Asli Bandung di Justr Snack Resto

INGIN menikmati makanan kecil sembari nongkrong santai di tempat yang hommy? Tidak usah bingung, datang saja ke ‘Just Snack Resto’ di Jalan Telaga Bodas...

PKB Lakukan Desakan Politik

SEMARANG - Tidak bisa cairnya dana hibah untuk tahun ini karena aturan baru membuat sejumlah kalangan mulai kebingungan. Cukup beralasan memang. Sebab selama ini...

More Articles Like This

- Advertisement -