Siswo Laksono (Radar Semarang files)
Siswo Laksono (Radar Semarang files)
DEKAT DENGAN KONSUMEN: Mobil Pos Keliling untuk mendekatkan diri dengan konsumen yang hendak menggunakan jasa PT Pos Indonesia. (NURCHAMIM/JAWA POS RADAR SEMARANG)
DEKAT DENGAN KONSUMEN: Mobil Pos Keliling untuk mendekatkan diri dengan konsumen yang hendak menggunakan jasa PT Pos Indonesia. (NURCHAMIM/JAWA POS RADAR SEMARANG)

SADAR makin banyaknya kompetitor pengiriman barang, PT Pos Indonesia terus berbenah diri agar semakin dipercaya konsumen. Beberapa evaluasi telah dilakukan demi meningkatkan kualitas produk da pelayanan.

Kepala Kantor Pos Johar Achmad Chaerul Hadi menerangkan, pembenahan ini akan dilakukan melalui dua tahapan. Yakni, optimalisasi dan pemetaan, serta penjajakan pasar kawasan industri.

Mengenai optimalisasi, Chaerul mengaku, akan lebih mengoptimalkan pelayanan di semua outlet PT Pos Indonesia. Meski selama ini sudah punya sumber daya manusia (SDM) dan outlet yang sudah cukup untuk melayani pelanggan di setiap sudut Kota Semarang, Chaerul belum merasa puas. Dia merasa masih ada beban kerja yang belum seimbang antarwilayah. Masih ada beberapa wilayah yang besar, dan sebaliknya di beberapa daerah lain terhitung kecil.